İade ve Değişim Politikası

İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli alışverişlerde, mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad ve sipariş numarası belirtmeniz işlemi hızlandırır. Cayma bildiriminin ardından ürünün geri gönderimi için geçerli yasal süre ve usuller uygulanır.

Değişim Talepleri

Beden veya renk değişimi için 0545 718 36 35 numaralı WhatsApp hattımıza ulaşabilirsiniz. Değişim, ilgili ürünün stok durumuna göre değerlendirilir. Yasal cayma ve ayıplı mal haklarınız saklıdır.

İade Gönderimi

İade göndermeden önce güncel kargo yönlendirmesini ve gönderim bilgilerini bizden alınız. Yasal cayma hakkı kapsamındaki iade kargo giderleri ilgili mevzuata uygun şekilde karşılanır.

İletişim adresi: Yiğitler Mahallesi, Menderes Caddesi No:214/A, Şirinyer, Buca/İzmir

İade Bedelinin Ödenmesi

Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel iadesi, yürürlükteki mesafeli sözleşmeler mevzuatındaki süreler ve koşullara uygun olarak, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Bankanın karta yansıtma süresi değişebilir.

Cayma Hakkı İstisnaları

Tüketici isteğine göre kişiselleştirilen ürünler ve teslim sonrası koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler gibi mevzuatta açıkça sayılan istisnalar uygulanabilir. İndirimli ürün olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

Ayıplı veya Yanlış Ürün

Eksik, yanlış veya ayıplı ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları geçerlidir. Konuyla ilgili fotoğraf ve sipariş numaranızla bizimle iletişime geçebilirsiniz.